Declarația de confidențialitate

Imprimare

Cuprins

1 Introducere și termeni generali

În cadrul Vlad Cazino, ne angajăm să vă protejăm și să vă respectăm confidențialitatea și să păstrăm încrederea clienților noștri.

Această Notificare privind confidențialitatea explică în ce mod și din ce motiv sunt colectate informațiile dumneavoastră cu caracter personal, pentru ce sunt colectate și cum sunt păstrate în siguranță.

2 Cine suntem noi?

Vlad Cazino este un brand deținut de Grupul Kindred. Kindred este cotată la bursa Nasdaq OMX Nordic Exchange din Stockholm și este unul dintre cei mai mari operatori de jocuri de noroc online cotați la bursă de pe piața europeană. Fondată în 1997, compania are o experiență substanțială în domeniul jocurilor de noroc online și este lider în furnizarea de soluții inovatoare care se concentrează pe protecția clienților, o transparență sporită și un mediu ce oferă siguranță și securitate sporite pentru jucător. Puteți găsi mai multe informații la www.kindredgroup.com.

Kindred activează pe diferite piețe și în diferite jurisdicții și are în portofoliu următoarele mărci: Unibet, Bingo.com, Storspiller, Bohemia Casino, MariaCasino, 32Red, RoxyPalace, Vlad Cazino, iGame, Casinohuone, Pokerihuone, Bingohuone, Kolikkopelit.

3 Cum puteți lua legătura cu noi?

Există mai multe moduri în care ne puteți contacta.

Pentru întrebări generale, nu ezitați să contactați echipa noastră din cadrul Serviciului clienți, prin telefon, email sau live chat – vă rugăm să vizitați pagina Contactați-ne

Dacă aveți întrebări specifice privind informațiile dumneavoastră cu caracter personal sau modul în care le folosim, vă rugăm să îl contactați pe Responsabilul nostru cu protecția datelor, direct, prin e-mail (DPO.officer@kindredgroup.com).

4 Ce tipuri de informații cu caracter personal colectăm?

Colectăm informații cu caracter personal atunci când interacționați cu noi și folosiți serviciile noastre. Uneori, aceste informații ne sunt furnizate de dumneavoastră - de exemplu, atunci când vă înregistrați pentru prima dată și când utilizați produsele noastre sau luați legătura cu noi. Uneori, terțe părți sau surse disponibile publicului ne furnizează informații despre dumneavoastră.

Informații pe care ni le furnizați dumneavoastră

  • La înregistrare:
    • Detaliile dumneavoastră personale, cum ar fi numele dumneavoastră, adresa de e-mail, adresa poștală, numărul de telefon sau mobil, sexul sau data nașterii;
    • Identificarea fotografică și documentele de confirmare a adresei (pentru efectuarea verificării prealabile)
    • Detaliile bancare și financiare (pentru a stabili sursa fondurilor în cazul în care este implicată o tranzacție)
    • Detaliile dumneavoastră de conectare la cont, cum ar fi numele dumneavoastră de utilizator și parola
  • Prin utilizarea de către dumneavoastră a serviciilor Vlad Cazino:
    • Informații despre modul în care interacționați cu produsele noastre
    • Informații despre comportamentul dumneavoastră de navigare online pe site-urile Vlad Cazino, aplicații mobile și alte conținuturi online ale Vlad Cazino - consultați Politica privind modulele cookie pentru mai multe detalii;
    • Informații despre toate dispozitivele pe care le-ați utilizat pentru a accesa Serviciile noastre (cum ar fi modelul, sistemul de operare, adresa IP, tipul de browser, identificatorul dispozitivului mobil)
    • Înregistrarea apelurilor telefonice - putem monitoriza sau înregistra apelurile telefonice cu dumneavoastră. Este posibil să facem acest lucru pentru a verifica dacă am executat corect instrucțiunile dumneavoastră; pentru a rezolva întrebări sau probleme; în scopuri de reglementare; pentru a ne ajuta să ne îmbunătățim calitatea serviciilor; pentru a ne ajuta să ne instruim personalul; sau pentru a ajuta la detectarea sau prevenirea fraudei sau a altor infracțiuni.
  • Informatiile pe care le-ati impartasit voluntar sau prin alte metode, informatii publice, precum profiluri pe retelele de socializare.

Alte surse de date cu caracter personal

  • În cazul în care furnizăm servicii personalizate, este posibil să folosim date de la părți terțe despre dumneavoastră, de exemplu, feed-urile dumneavoastră Twitter sau Facebook, pentru a vă cunoaște mai bine și a vă oferi o personalizare mai eficientă.
  • Datele primite de la partenerii noștri de afaceri și de la alte organizații, cum ar fi companiile specializate care oferă servicii de verificare, agențiile de informații privind creditele și agențiile de prevenire a fraudelor.
  • Surse accesibile publicului, precum căutarea codului poștal

Informații despre terți

Dacă ne oferiți informații cu caracter personal despre altcineva (de exemplu, prin intermediul unei scheme de tipul Invitați un prieten), atunci nu ar trebui să faceți acest lucru fără permisiunea respectivei persoane. În cazul în care informațiile sunt furnizate de către dumneavoastră despre altcineva sau altcineva divulgă informații despre dumneavoastră, acestea pot fi adăugate la orice informații cu caracter personal care sunt deja deținute de noi și vor fi utilizate în modul descris în această Notificare privind confidențialitatea.

Această listă de tipuri de date cu caracter personal colectate de către Vlad Cazino nu este exhaustivă și este posibil să fie solicitate informații suplimentare de la dumneavoastră atunci când Vlad Cazino consideră că este corect și necesar să facă acest lucru.

Categorii speciale de date

Datele cu caracter personal colectate de către Vlad Cazino pot include așa-numitele „categorii speciale de date”, cum ar fi datele care dezvăluie sănătatea (legate de Jocurile Responsabile).

Aplicăm măsuri suplimentare pentru a vă proteja datele personale sensibile și confidențialitatea acestora. 

5 De ce colectăm Datele dumneavoastră cu caracter personal și pe ce bază?

Recunoaștem încrederea pe care ne-o oferă clienții noștri în calitate de furnizor de servicii. În schimbul acesteia, Vlad Cazino este deschisă în ceea ce privește motivul pentru care vă colectăm datele. În primul rând, colectarea informațiilor dumneavoastră este esențială pentru furnizarea serviciilor și produselor pe care le doriți. În plus, datele dumneavoastră sunt utilizate pentru a personaliza și îmbunătăți experiența dumneavoastră de utilizare a serviciilor noastre și pentru a vă contacta din când în când cu informații importante. În unele cazuri, trebuie să colectăm și să folosim informațiile dumneavoastră pentru a respecta legea. Conform legilor privind protecția datelor, trebuie, de asemenea, să identificăm un temei juridic specificat, pe baza căruia prelucrăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal. Ne bazăm pe temeiuri diferite pentru diferite activități de prelucrare. 

  1. Conform contractului – atunci când acestea sunt necesare pentru îndeplinirea unui contract la care sunteți parte. În secțiunea noastră Termeni și condiții, pe care ați acceptat-o la înregistrare, sunt definiți termenii contractului și serviciilor pe care le vom furniza:

Pentru a vă pune la dispoziție serviciile noastre în baza contractului nostru

  • pentru a vă oferi servicii de jocuri și pariuri, activități sau conținut online, pentru a vă oferi informații despre acestea și pentru a gestiona cererile și întrebările dumneavoastră;
  • în „scopuri de administrare a serviciului”, cum ar fi memento-uri legate de parolă, mesaje privind serviciile, precum întreținerea site-ului, actualizări ale Politicii noastre de confidențialitate și ale Politicii privind modulele cookie sau ale Condițiilor de utilizare, pentru a vă informa când contul dumneavoastră Vlad Cazino devine inactiv și pentru a vă întreba dacă doriți să îl folosiți din nou înainte să îl închidem;
  • pentru a evalua riscul pariurilor - atunci când faceți un pariu, poate fi utilizat un sistem automat pentru a evalua riscul legat de pariul dumneavoastră, în conformitate cu Regulile referitoare la pariuri. Este un sistem utilizat la scară largă de către operatorii de pariuri pentru a vă ajuta să luați decizii corecte și informate cu privire la pariuri. Evaluarea pariurilor ține cont de informațiile pe care le furnizați (atât la înregistrare, cât și prin utilizarea de către dumneavoastră a serviciilor noastre). Dacă pariul dumneavoastră a fost respins sau limitat, aveți dreptul să solicitați efectuarea unei evaluări manuale de către operatorii noștri.
  • pentru a vă procesa tranzacțiile;
  1. În baza unor interese legitime - Este necesar să vă prelucrăm datele în scopurile prezentate mai jos, cu excepția cazului în care interesele, drepturile sau libertățile persoanelor afectate (precum dumneavoastră) prevalează asupra intereselor noastre. Pentru a stabili dacă putem prelucra datele dumneavoastră pe baza acestui temei, vom ține cont de anumiți factori, cum ar fi ceea ce vi s-a spus atunci când ne-ați furnizat datele dumneavoastră, ce așteptări există în legătură cu prelucrarea datelor, natura datelor și impactul prelucrării acestora asupra dumneavoastră.

Pentru a vă personaliza experiența

  • pentru a oferi un serviciu mai relevant și adaptat; de exemplu, am putea folosi istoricul dumneavoastră de joc pentru a oferi recomandări și produse personalizate;
  • Dacă sunteți înscris(ă) sau sunteți abonat(ă) la ofertele noastre de marketing, veți primi un serviciu personalizat. Dacă nu doriți să primiți aceste servicii, vă puteți dezabona de la ofertele de marketing sau dezactiva personalizarea, contactând Serviciul clienți sau trimițând un e-mail la DPO.officer@kindredgroup.com.

Pentru a ne îmbunătăți serviciile și produsele 

  • pentru a vă oferi o experiență de navigare online care este cel mai ușor de folosit;
  • în scopuri de analiză și cercetare, astfel încât să putem îmbunătăți serviciile oferite de Vlad Cazino;
  • testarea sistemelor noi și verificarea modernizărilor aduse sistemelor existente; 
  • evaluarea eficacității marketingului și pentru cercetare de piață și instruire;
  • modelarea clienților, analiza statistică și a tendințelor, în scopul dezvoltării și îmbunătățirii produselor și serviciilor.

Pentru a vă contacta și a interacționa cu dumneavoastră

  • Pentru a vă contacta în legătură cu serviciile noastre, de exemplu prin telefon, e-mail, poștă sau rețele sociale;
  • Pentru a gestiona promoțiile și concursurile la care alegeți să participați;
  • Pentru a vă invita să participați și pentru a gestiona sondajele clienților, chestionarele și alte activități de cercetare a pieței realizate de Vlad Cazino și de alte organizații în numele nostru (efectuăm cercetări de piață pentru îmbunătățirea serviciilor noastre, însă, dacă vă contactăm în legătură cu acest lucru, nu sunteți obligat(ă) să luați parte la activități. Dacă ne spuneți că nu doriți să vă contactăm pentru cercetare de piață, vom respecta această alegere și acest lucru nu va afecta capacitatea dumneavoastră de a utiliza serviciile noastre);
  • Pentru a răspunde la întrebările și reclamațiile dumneavoastră. 

Pentru a face ca jocul dumneavoastră să fie mai sigur și mai plăcut

  • pentru a descuraja, împiedica sau detecta utilizarea de software terț în jocuri de noroc peer-to-peer;
  • pentru a descuraja, împiedica sau detecta orice activități realizate cu încălcarea Termenilor și condițiilor Vlad Cazino.
  1. În baza obligației legale – atunci când acest lucru este necesar pentru respectarea obligațiilor legale cărora ne supunem în baza legislației UE sau locale:  
  • pentru a stabili de unde accesați serviciile în vederea redirecționării dumneavoastră către site-ul corect al țării, în conformitate cu condițiile noastre de licență;
  • pentru a ne asigura că oferim serviciile noastre persoanelor eligibile;
  • detectarea, prevenirea și anchetarea infracțiunilor;
  • pentru a vă confirma identitatea și pentru a stabili sursa fondurilor în orice tranzacție;
  • pentru a realiza verificări anti-fraudă adecvate (prin efectuarea de căutări online folosind un furnizor terț de identitate).  Vă rugăm să rețineți că acest lucru nu vă va afecta ratingul de credit;
  • pentru a evalua și gestiona orice riscuri potențiale și pentru a împiedica pariurile cu probleme. 
  1. În baza consimțământului dumneavoastră

Marketing și cercetare de piață

Vă vom trimite oferte relevante și noutăți despre produsele și serviciile noastre în mai multe moduri, inclusiv prin e-mail, SMS, telefon, poștă, publicitate țintită pe rețele sociale, dar numai dacă ați acceptat anterior să primiți aceste comunicări de marketing. Când vă înregistrați la noi, vă vom întreba dacă doriți să primiți comunicări de marketing și puteți să vă modificați opțiunile de marketing online, telefonic sau în scris, în orice moment. Informații suplimentare.

Putem folosi informațiile pe care le deținem despre dumneavoastră pentru a vă afișa publicitate relevantă pe site-uri terțe (de exemplu, Facebook, Google, Instagram, Snapchat și Twitter). Dacă nu doriți să vi se afișeze mesaje publicitare țintite de la noi, unele site-uri terțe vă permit să solicitați ca pe viitor să nu mai vedeți mesaje de la anumiți agenți de publicitate pe acestea. Dacă doriți să opriți toate serviciile personalizate din partea noastră, inclusiv mesajele de publicitate țintită pe site-urile terților, puteți contacta Serviciul clienți sau scrie Responsabilului cu protecția datelor la (DPO.officer@kindredgroup.com) pentru a dezactiva personalizarea.

Dorim, de asemenea, să aflăm părerea dumneavoastră pentru a ne ajuta să ne îmbunătățim serviciile, așadar este posibil să vă contactăm în scopuri de cercetare de piață. Aveți întotdeauna posibilitatea de a alege dacă doriți să participați la cercetarea noastră de piață.

  1. Categorii speciale de date

Vom prelucra aceste date doar dacă:

  • ne-ați oferit consimțământul dumneavoastră explicit;
  • acest lucru este necesar pentru îndeplinirea obligațiilor și exercitarea drepturilor specifice ale Vlad Cazino sau ale persoanelor vizate în domeniul dreptului muncii, asigurărilor sociale și protecției sociale;
  • se referă la date cu caracter personal pe care le-ați făcut publice;
  • acest lucru este necesar pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea drepturilor în justiție;
  • acest lucru este necesar din motive de interes public major, în baza legislației Uniunii Europene sau a statului membru.

6 Modulele cookie și tehnologiile similare

Site-urile și aplicațiile Vlad Cazino utilizează module cookie în diverse scopuri. 

Utilizăm module cookie în următoarele scopuri:

  1. pentru a identifica limba preferată a Titularului de cont, astfel încât aceasta să poată fi selectată automat atunci când Titularul de cont revine pe site;
  2. pentru a ne asigura că pariurile plasate de Titularul de cont sunt asociate cuponului de pariuri și contului Titularului de cont;
  3. pentru a ne asigura că Titularul de cont primește orice bonusuri pentru care este eligibil și
  4. pentru analiza traficului pe site, astfel încât să permitem Vlad Cazino să facă îmbunătățiri adecvate.

Mai multe informații pot fi găsite în Politica privind modulele cookie.

7 Când transmitem informațiile dumneavoastră cu caracter personal?

 

Nu vă transmitem informațiile dvs. personale unor terțe părți din afara grupului Kindred în scopuri de marketing. Există situații în care transmitem datele dumneavoastră cu caracter personal altor companii din Grupul Kindred, terților care vă oferă servicii în numele nostru și altor terți în îndeplinirea obligațiilor noastre legale. Alte exemple despre situațiile în care transmitem informațiile dumneavoastră cu caracter personal includ participarea noastră la orice tip de fuziune sau vânzare a afacerii. Chiar și atunci când sunt transmise, ne asigurăm că informațiile dumneavoastră cu caracter personal vor fi folosite doar în scopurile evidențiate în această politică.  Informații suplimentare.

Către alte companii din Grupul Kindred

Este posibil să transmitem datele cu caracter personal pe care le colectăm companiilor din Grupul Kindred în următoarele scopuri:

  • pentru a vă furniza produse și servicii și pentru a vă notifica cu privire la schimbări sau evoluții importante în caracteristicile și funcționarea acestor produse și servicii;
  • pentru a răspunde la întrebările și reclamațiile dumneavoastră;
  • pentru a administra ofertele, concursurile și promoțiile;
  • pentru a facilita accesul securizat la platformele online
  • pentru a actualiza, consolida și spori exactitatea înregistrărilor noastre
  • pentru a întreprinde analiză tranzacțională;
  • pentru testarea sistemelor noi și verificarea modernizărilor aduse sistemelor existente;
  • pentru detectarea, prevenirea și anchetarea infracțiunilor, precum și pentru respectarea cerințelor de reglementare;
  • pentru evaluarea eficacității marketingului și pentru cercetare de piață și instruire;
  • modelarea clienților, analiza statistică și a tendințelor, în scopul dezvoltării și îmbunătățirii produselor și serviciilor.

Către părți terțe

Este posibil să transmitem informații cu caracter personal părților terțe în următoarele situații:

  • atunci când primim dispoziție să facem acest lucru din partea oricărui organism de reglementare și/sau în baza oricărei prevederi legale cuprinse în legea aplicabilă;
  • putem informa și autoriza Instituția financiară la care este deschis contul Titularului de cont pentru ca aceasta să divulge orice informații pe care le poate solicita Autoritatea de reglementare cu privire la contul Titularului de cont;
  • pentru a stabili, exercita sau apăra drepturile noastre legale;
  • pentru detectarea și controlul fraudei, este posibil să transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal către părți terțe, inclusiv, dar fără limitare la așa-numiți furnizori de Sisteme de verificare a adreselor, furnizori de servicii de plată și Instituții financiare. În plus, ne rezervăm dreptul de a divulga datele cu caracter personal ale Titularului de cont părților relevante, în cazul în care Vlad Cazino are motive întemeiate să suspecteze nereguli care implică un Cont Vlad Cazino;
  • furnizorilor de servicii care să ne permită să furnizăm serviciile noastre, cum ar fi companiile care ne ajută cu servicii de tehnologie, stocarea și combinarea datelor, precum și procesarea plăților sau furnizarea de publicitate online relevantă pentru produsele și serviciile noastre; 
  • auditorilor externi, care pot efectua verificări independente în cadrul acreditărilor noastre
  • unei organizații pe care o vindem sau o transferăm (sau cu care începem negocierile de vânzare sau transfer) oricare dintre afacerile noastre sau oricare dintre drepturile sau obligațiile noastre în baza oricărui acord pe care l-am putea avea cu dumneavoastră. Dacă transferul sau vânzarea are loc, organizația care primește datele dumneavoastră cu caracter personal le poate utiliza în același mod ca și noi; sau
  • oricăror alți succesori în drepturi ai afacerii noastre.

8 Transferăm datele dumneavoastră în afara SEE?

Datele cu caracter personal pe care le colectăm de la dumneavoastră pot fi transferate și stocate la o destinație din afara Spațiului Economic European („SEE”). Acestea pot fi prelucrate și de companii care operează în afara SEE și care lucrează pentru noi sau pentru unul dintre furnizorii noștri de servicii. De exemplu, serverele informatice utilizate pentru a găzdui un site web ar putea fi situate în afara SEE - acest lucru nu este neobișnuit, având în vedere că internetul este un mediu global. Informațiile dumneavoastră cu caracter personal ar putea fi păstrate la o destinație care oferă un nivel diferit de protecție a datelor decât SEE, inclusiv Australia, Serbia, India, SUA. Pentru a ne asigura că informațiile dumneavoastră cu caracter personal rămân în siguranță când sunt transferate astfel, vom lua toate măsurile rezonabile pentru a menține un nivel adecvat de protecție în conformitate cu această Politică.

Orice transfer al informațiilor dumneavoastră cu caracter personal într-o locație din afara SEE se va baza pe:

  • Clauzele contractuale model adoptate de Comisia Europeană sau de o autoritate relevantă în domeniul protecției datelor; sau
  • decizie privind caracterul adecvat din partea Comisiei Europene, confirmând faptul că țara terță oferă protecție adecvată pentru informațiile dumneavoastră cu caracter personal; sau
  • Programul de garantare a confidențialității atunci când se efectuează transferuri către SUA (aceasta este o formă de certificare ce asigură faptul că datele dumneavoastră sunt tratate într-o manieră compatibilă cu măsurile puternice de protecție ale UE); sau
  • Consimțământul dumneavoastră sau un alt temei juridic pe baza căruia avem dreptul să efectuăm transferul.

9 Cât timp va păstra Vlad Cazino datele mele?

Vom păstra informațiile dumneavoastră atâta timp cât este necesar în mod rezonabil pentru a îndeplini scopurile descrise mai sus și pentru a ne îndeplini obligațiile legale. Cât timp ne sunteți client, de obicei trebuie să vă păstrăm informațiile pentru a îndeplini cerințele noastre legale și contractuale. Cu toate acestea, atunci când încetați să utilizați serviciile Vlad Cazino, în mod normal, vom păstra în continuare informațiile dumneavoastră cu caracter personal pentru o perioadă de timp. Informații suplimentare.

De obicei, păstrăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal timp de zece ani după ce ați încetat să mai fiți client al Vlad Cazino, începând cu data închiderii contului dumneavoastră. Există mai multe motive pentru care păstrăm informațiile dumneavoastră, acestea includ:

  • Respectarea obligațiilor legale în conformitate cu legile UE/locale (de exemplu, reglementări privind combaterea spălării banilor sau reglementări privind acordarea licențelor);
  • Pentru a stabili sau pentru a apăra drepturi în justiție (de exemplu, acțiunile privind neglijența) care pot fi introduse împotriva noastră.

10 Drepturile și alegerile dumneavoastră asupra informațiilor dumneavoastră cu caracter personal

Apreciem faptul că în baza legii și sub rezerva anumitor condiții, aveți anumite drepturi în ceea ce privește informațiile cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră. Dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi, trebuie să îl contactați pe Responsabilul nostru pentru protecția datelor, folosind detaliile prevăzute mai sus în Secțiunea 3. Aceste drepturi includ dreptul de a accesa, modifica și șterge informațiile cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră, dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră, dreptul de a retrage consimțământul și dreptul la portabilitatea datelor. De asemenea, aveți dreptul de a vă plânge autorității competente de protecție a datelor dacă sunteți preocupat(ă) de modul în care prelucrăm informațiile dumneavoastră. În plus, aveți anumite drepturi legate de procesul decizional automat și de „creare de profiluri”. Informații și sfaturi suplimentare privind drepturile dumneavoastră pot fi obținute de la autoritatea de protecție a datelor competentă, în cazul nostru, IDPC, sau de la autoritatea de reglementare în domeniul protecției datelor din țara dumneavoastră. 

Dreptul de acces și de rectificare a informațiilor pe care le deținem despre dumneavoastră

Aveți dreptul de a solicita o copie a informațiilor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră, cunoscută sub numele de cerere de acces a persoanei vizate. De asemenea, aveți dreptul să solicitați ca informațiile pe care le deținem despre dumneavoastră, care ar putea fi incorecte sau care s-au modificat de când ni le-ați comunicat prima dată, să fie actualizate sau eliminate. Aceste solicitări sunt gratuite și pot fi trimise prin e-mail Responsabilului nostru cu protecția datelor la DPO.officer@kindredgroup.com sau contactând Serviciul Clienți (a se vedea Secțiunea 3).

Dreptul de a șterge datele dumneavoastră

În anumite situații, ne puteți solicita să ștergem informații cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră („dreptul de a fi uitat”). Acesta include situațiile în care:

  • informațiile nu mai sunt necesare în raport cu scopul pentru care au fost colectate (așa cum se explică în notificarea noastră privind confidențialitatea);
  • dacă v-ați dat acordul în prealabil cu privire la utilizarea informațiilor dumneavoastră, dar ați decis să îl retrageți și nu putem justifica un alt temei juridic pentru utilizarea acestora în baza legislației privind protecția datelor;
  • vă prelucrăm informațiile pe baza intereselor noastre legitime și nu putem demonstra temeiuri legitime imperative pentru a continua prelucrarea informațiilor;
  • nu avem un temei legitim în baza legislației privind protecția datelor pentru a vă prelucra informațiile;
  • datele trebuie șterse pentru a respecta o cerință legală;

Acest drept se supune perioadelor obligatorii de păstrare în baza legilor UE/locale.

Dreptul de a restricționa prelucrarea

Aveți dreptul de a ne solicita să restricționăm („blocăm” sau „suprimăm”) prelucrarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal. Atunci când prelucrarea este restricționată, putem în continuare să stocăm informațiile dumneavoastră, dar nu le vom mai folosi. Păstrăm liste ale persoanelor care au solicitat ca utilizarea ulterioară a informațiilor acestora să fie „blocată” pentru a se asigura că restricția este respectată pe viitor. Dreptul este disponibil pentru dumneavoastră atunci când:

  • contestați exactitatea informațiilor cu caracter personal (cât timp verificăm toate aspectele);
  • prelucrarea este ilegală, iar dumneavoastră vă opuneți ștergerii informațiilor și solicitați ca noi să restricționăm prelucrarea în schimb;
  • noi nu mai avem nevoie de date, dar dumneavoastră le solicitați pentru a stabili, exercita sau apăra un drept în justiție; și
  • vă prelucrăm informațiile pentru scopurile dumneavoastră legitime de afaceri, dar dumneavoastră vă opuneți; și în timp ce verificăm temeiurile pentru continuarea prelucrării.

Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul de a primi informațiile cu caracter personal pe care ni le furnizați, într-un format „uzual, citibil automat”. Acest lucru vă permite să obțineți și să reutilizați informațiile dumneavoastră în scopuri proprii pentru diferite servicii. De exemplu, dacă decideți să treceți la un furnizor diferit, acest lucru vă permite să vă mutați, copiați sau transferați cu ușurință informațiile dumneavoastră între sistemele noastre IT și cele ale acestora, în mod sigur și securizat, fără a afecta ușurința de utilizare a acestora. Totuși acesta nu este un drept general și apare doar atunci când prelucrarea informațiilor dumneavoastră este:

  • bazată pe consimțământul dumneavoastră sau dacă este necesară pentru realizarea unui contract și
  • atunci când informațiile sunt prelucrate exclusiv prin mijloace automatizate.

Dreptul de a obiecta

În funcție de situația dumneavoastră particulară, vă puteți opune prelucrării informațiilor dumneavoastră cu caracter personal, care este:

  • bazată pe interesele noastre legitime de afaceri (inclusiv crearea de profiluri); sau
  • realizată pentru cercetare și scopuri statistice.

De asemenea, aveți dreptul să vă opuneți utilizării informațiilor dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing direct (inclusiv crearea de profiluri), cum ar fi atunci când primiți e-mail-uri de la noi care vă informează despre alte servicii ale Grupului Kindred care credem că v-ar interesa.

Dreptul de a retrage consimțământul

Atunci când ne bazăm pe consimțământul dumneavoastră ca temei pentru prelucrarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal - cum ar fi vânzările și comunicările de marketing (a se vedea secțiunea 5D) - aveți dreptul să vă retrageți consimțământul în orice moment.Ne vom strădui întotdeauna să facilităm retragerea consimțământului dumneavoastră prin alegerea opțiunii de „dezabonare” în fiecare comunicare pe care o primiți de la noi. Dacă sunteți de părere că nu este așa, trebuie doar să luați legătura cu Responsabilul nostru pentru protecția datelor în modul descris mai sus în Secțiunea 3 și vom încerca să soluționăm situația cât mai repede cu putință.

Drepturi legate de luarea automată a deciziilor, inclusiv crearea de profiluri

Uneori folosim sisteme pentru a lua decizii automate pe baza informațiilor dumneavoastră cu caracter personal. Acest lucru ne ajută să ne asigurăm că deciziile noastre sunt rapide, juste, eficiente și corecte, pe baza a ceea ce știm. Aceste decizii automate pot afecta produsele, serviciile sau funcțiile pe care vi le putem oferi acum sau în viitor sau posibilitatea de a utiliza serviciile noastre.

Putem utiliza procesul decizional automat în următoarele situații:

  • adaptarea produselor și serviciilor - vă putem include în grupuri cu clienți asemănători (segmente) pentru a studia și descoperi preferințele și nevoile dumneavoastră și pentru a vă oferi o experiență mai adaptată pentru dumneavoastră;
  • detectarea fraudei - folosim informațiile dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă ajuta să decideți și să detectați dacă este posibil să vă fie folosit contul pentru fraudă sau spălare de bani. În cazul în care credem că există un risc de fraudă, putem bloca sau suspenda contul;
  • deschiderea unui cont - când deschideți un cont la noi, verificăm dacă produsul sau serviciul este relevant pentru dumneavoastră, pe baza a ceea ce știm. Verificăm, de asemenea, dacă îndepliniți condițiile necesare pentru deschiderea contului. Aceasta poate include verificarea vârstei, rezidenței, naționalității sau situației financiare;
  • evaluarea riscurilor legate de pariul dumneavoastră, după cum se explică mai detaliat în secțiunea 5A.

Legea privind protecția datelor urmărește să protejeze persoanele împotriva daunelor care pot decurge din procesul decizional - inclusiv crearea de profiluri - care are loc fără intervenția omului.Aveți dreptul de a nu fi supus(ă) unei decizii - inclusiv crearea de profiluri - atunci când este bazată pe prelucrarea automată a informațiilor dumneavoastră cu caracter personal și are un efect legal sau un efect semnificativ similar asupra dumneavoastră.

Vă rugăm să rețineți că dreptul nu se aplică atunci când prelucrarea este:

  • necesară pentru încheierea sau realizarea unui contract încheiat cu dumneavoastră; sau
  • când aceasta este autorizată prin lege; sau
  • când este bazată pe consimțământul dumneavoastră explicit.

11 Securitatea datelor dumneavoastră

Vlad Cazino se angajează să protejeze informațiile cu caracter personal pe care ni le încredințați. Facem toate demersurile rezonabile pentru a ne asigura că toate informațiile colectate prin site-urile noastre sunt tratate în siguranță și în conformitate cu această Politică și cu standardele stricte de protecție a datelor. În consecință, am adoptat proceduri și tehnologii robuste pentru a vă proteja datele de accesul neautorizat și de utilizarea necorespunzătoare.  

După ce vă conectați, toate informațiile trimise către și de pe site-ul Vlad Cazino sunt criptate folosind tehnologia Secure Socket Layer (SSL) pe 128 de biți. Certificatul SSL utilizat este emis și verificat de Trustwave, faceți clic pe imagine pentru mai multe informații.

Detaliile cardului dumneavoastră de credit sunt criptate și trimise o singură dată pe Internet către Vlad Cazino. Acestea sunt stocate apoi în formă criptată în sistemele securizate ale Vlad Cazino. Vlad Cazino se angajează să protejeze informațiile confidențiale ale clienților săi și, ca parte a acestui lucru, Vlad Cazino este certificată în ceea ce privește Standardul de securitate a datelor privind sectoarele cardurilor de plăți.

Securitatea sistemelor și aplicațiilor Vlad Cazino este testată de mai multe ori pe an de către experți în securitate terți. Mai mult, Vlad Cazino are un sistem de detectare a intruziunilor care monitorizează întregul trafic din rețea 24/7 pentru semne de atacuri sau intruziuni.

Vlad Cazino are un departament dedicat de combatere a fraudei și sisteme avansate pentru a detecta și a împiedica o activitate suspectă, pentru a se asigura că site-ul Vlad Cazino rămâne un câmp de joc sigur. Orice cont implicat în activități suspecte va fi suspendat și investigat în cea mai deplină măsură. Dacă, în calitate de utilizator, aveți îndoieli cu privire la activitatea din contul dumneavoastră, cum ar fi tranzacții nerecunoscute din istoricul tranzacțiilor sau schimbări surprinzătoare ale soldului, vă rugăm să ne contactați imediat.

12 Reclamații

Dacă doriți să faceți o reclamație cu privire la modul în care am gestionat datele dumneavoastră cu caracter personal, ne puteți contacta pentru a investiga problema, scriindu-ne pe e-mail la DPO.officer@kindredgroup.com.

Dacă nu sunteți mulțumit(ă) de răspunsul nostru sau credeți că vă prelucrăm datele cu caracter personal într-un mod neconform cu legea, vă puteți plânge la autoritatea competentă pentru protecția datelor, în cazul nostru, Biroul Comisarului pentru Protecția Informațiilor și Datelor (IDPC), sau autoritatea dumneavoastră națională de reglementare în domeniul protecției datelor.

13 Modificări ale Notificării privind confidențialitatea Vlad Cazino

Această notificare privind confidențialitatea poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările în modul în care lucrăm sau modul în care activitatea noastră este reglementată - deci puteți să o verificați de fiecare dată când ne trimiteți informații cu caracter personal. Data celor mai recente revizuiri va apărea pe această

pagină. Dacă nu sunteți de acord cu aceste modificări, vă rugăm să nu continuați să trimiteți informații cu caracter personal către Vlad Cazino sau să utilizați în vreun fel serviciile Vlad Cazino. În caz contrar, dacă veți continua să faceți acest lucru, vom considera că ați acceptat modificările aduse Notificării privind confidențialitatea. De asemenea, vă puteți șterge contul Vlad Cazino în orice moment. În cazul în care se aduc modificări semnificative Notificării privind confidențialitatea, care afectează, de exemplu, modul în care dorim să folosim informațiile dumneavoastră cu caracter personal, vom furniza o notificare mai vizibilă (inclusiv, pentru anumite servicii, informarea prin e-mail asupra modificărilor aduse Notificării privind confidențialitatea).

Aceasta este versiunea 1.1 a notificarii de confidentialitate a Vlad Cazino, actualizata ultima oara la data de 14/08/2018.